Trí tuệ nhân tạo (AI) là một lĩnh vực đang phát triển rất nhanh trong thời gian gần đây. Và trong đó công nghệ trợ lý ảo (chatbot) đang trở thành một phần không thể thiếu. Trong số các công nghệ trợ lý ảo hiện nay thì ChatGPT là một trong những công nghệ tiên tiến nhất và có tác động lớn đến sự phát triển của trí tuệ nhân tạo. Trong bài viết này chúng ta sẽ tìm hiểu về tác động của ChatGPT đến sự phát triển của trí tuệ nhân tạo.
ChatGPT ra đời là một sự đột phá của trí tuệ nhân tạo
ChatGPT là gì? Ứng dụng của ChatGPT hiện nay
ChatGPT là một công nghệ trợ lý ảo (chatbot) được phát triển dựa trên mô hình GPT (Generative Pre-trained Transformer) của Tập đoàn OpenAl. ChatGPT có khả năng tương tác với con người thông qua các cuộc trò chuyện và đưa ra các câu trả lời tự động dựa trên dữ liệu đã được huấn luyện trước đó. ChatGPT được sử dụng trong nhiều lĩnh vực như hỗ trợ khách hàng, giáo dục, y tế, marketing và nhiều lĩnh vực khác.
Hiện nay ChatGPT đang được sử dụng trong nhiều ngành, lĩnh vực khác nhau có thể kể đến như:
– Hỗ trợ khách hàng: ChatGPT được sử dụng để hỗ trợ khách hàng trong các công ty, tổ chức, cửa hàng trực tuyến, giúp khách hàng có thể tương tác với hệ thống một cách nhanh chóng và thuận tiện.
– Tư vấn sức khỏe: ChatGPT được sử dụng để cung cấp thông tin và tư vấn sức khỏe cho người dùng, giúp họ có thể tìm hiểu về các vấn đề sức khỏe và nhận được lời khuyên từ các chuyên gia.
– Hỗ trợ giáo dục: ChatGPT được sử dụng để hỗ trợ giáo dục giúp học sinh và sinh viên có thể tìm kiếm thông tin và giải đáp các câu hỏi liên quan đến học tập.
– Tư vấn tài chính ChatGPT được sử dụng để cung cấp thông tin và tư vấn tài chính cho người dùng giúp họ có thể quản lý tài chính cá nhân một cách hiệu quả.
– Giải trí: ChatGPT được sử dụng để cung cấp, gợi ý các chương trình giải trí phù hợp với sở thích của từng người.
Tác động của Chat GPT tới cuộc sống ngày nay
Mặt tích cực:
ChatGPT ra đời không những đánh dấu một bước ngoặt lớn của công nghệ mà còn tác động tích cực đến cuộc sống:
Trí tuệ nhân tạo tác động tới xã hội theo cả hai hướng
– ChatGPT giúp kết nối giữa khách hàng tiềm năng với các doanh nghiệp bằng cách cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn.
– Giảm thiểu thời gian và chi phí: ChatGPT giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho các doanh nghiệp trong việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Thay vì phải thuê nhân viên để trả lời điện thoại hoặc email; ChatGPT có thể tự động giải quyết các yêu cầu của khách hàng.
– Tăng cường sự tiện lợi: ChatGPT giúp tăng cường sự tiện lợi cho người dùng bằng cách cung cấp thông tin và hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi. Người dùng có thể trò chuyện với ChatGPT bất cứ khi nào họ cần.
– Phát triển công nghệ: ChatGPT là một công nghệ mới và đang được phát triển mạnh mẽ. Việc sử dụng ChatGPT giúp thúc đẩy sự phát triển của công nghệ và tạo ra nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp và người dùng.
Mặt hạn chế
Mặc dù ChatGPT có nhiều ứng dụng tích cực nhưng nếu không được quản lý và sử dụng hợp lý, ChatGPT cũng sẽ tiềm ẩn những tác động tiêu cực tới chính người dùng như:
– Thiếu sự tương tác giữa con người: Vì ChatGPT là một trí tuệ nhân tạo nó không thể thay thế hoàn toàn sự tương tác giữa con người. Nếu sử dụng quá nhiều ChatGPT người dùng có thể trở nên lạc lõng và thiếu sự kết nối với những người xung quanh.
– Sự phụ thuộc vào công nghệ: Sử dụng ChatGPT quá nhiều có thể khiến người dùng trở nên phụ thuộc vào công nghệ và không thể giải quyết các vấn đề một cách độc lập.
– Sự thiếu chính xác: Mặc dù ChatGPT có thể cung cấp thông tin hữu ích nhưng nó không phải lúc nào cũng đưa ra câu trả lời chính xác. Điều này có thể dẫn đến những hậu quả tiêu cực nếu người dùng dựa vào thông tin không chính xác để ra quyết định.
– Sự đe dọa đến quyền riêng tư: ChatGPT có thể thu thập thông tin cá nhân của người dùng để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Tuy nhiên điều này thể đe dọa đến quyền riêng tư của người dùng nếu thông tin này bị lộ ra ngoài.
Trong tương lai sự phát triển trí tuệ nhân tạo có thay thế cho con người không?
Chatbot không thể thay thế được hoàn toàn con người
Trong tương lai trí tuệ nhân tạo có thể sẽ có khả năng thực hiện một số nhiệm vụ mà con người hiện tại đang thực hiện. Tuy nhiên, việc thay thế hoàn toàn con người bởi trí tuệ nhân tạo là điều không thể. Bởi vì, con người có những khả năng và kỹ năng đặc biệt mà trí tuệ nhân tạo không thể thay thế được chẳng hạn như khả năng tư duy, sáng tạo, cảm nhận và đánh giá các tình huống phức tạp và khả năng tương tác với người khác. Do đó, trí tuệ nhân tạo có thể hỗ trợ và tăng cường khả năng của con người nhưng không thể thay thế hoàn toàn.
Như vậy, qua bài viết trên có thể thấy, tại thời điểm hiện tại, trí tuệ nhân tạo có thể hỗ trợ và giúp con người giảm bớt gánh nặng trong công việc, cuộc sống. Tuy nhiên, nó không thể hoàn toàn thay thế được con người bởi con người có những cảm xúc, sự nhạy cảm, tương tác với xã hội mà không một Chatbot không thể có được.