Cuối năm 2022, các nhà sáng lập công ty OpenAI đã cho ra mắt thị trường ChatGPT – ứng dụng sử dụng trí tuệ nhân tạo AI đã làm mưa, làm gió trên khắp các diễn đạt về công nghệ. Vậy liệu rằng, trong tương lai không xa với sự phát triển như vũ bão của công nghệ trí tuệ nhân tạo thì những ứng dụng này có thay thế hoàn toàn được con người hay không? Hãy cùng tìm câu trả lời nhé.
ChatGPT được hiểu như thế nào?
ChatGPT là một hệ thống trò chuyện tự động được xây dựng trên nền tảng GPT (Generative Pre-trained Transformer) – một mô hình học sâu dựa trên mạng nơ-ron nhân tạo. Hệ thống này có khả năng tự động tạo ra các câu trả lời dựa trên các câu hỏi và thông tin được cung cấp cho nó. ChatGPT được huấn luyện trên một lượng lớn dữ liệu và có khả năng học hỏi từ các cuộc trò chuyện để cải thiện khả năng phản hồi của nó. Với khả năng này ChatGPT có thể giúp người dùng giải đáp các câu hỏi tìm kiếm thông tin hoặc thậm chí trò chuyện với nó như với một người bạn.
Cách hoạt động của ChatGPT
ChatGPT là một hệ thống chatbot dựa trên công nghệ GPT, Chatbot này có khả năng tự động tạo ra câu trả lời dựa trên nội dung của câu hỏi được đưa ra. Khi người dùng nhập câu hỏi vào ChatGPT hệ thống sẽ phân tích và xử lý câu hỏi đó để tìm kiếm câu trả lời phù hợp. Sau đó ChatGPT sẽ sử dụng mô hình GPT để tạo ra câu trả lời dựa trên các từ khóa và ngữ cảnh của câu hỏi. Tuy nhiên ChatGPT vẫn còn hạn chế trong việc hiểu và phản hồi các câu hỏi phức tạp hoặc không rõ ràng. Do đó người dùng cần phải đưa ra câu hỏi cụ thể và rõ ràng để nhận được câu trả lời chính xác từ ChatGPT.
Những ưu và nhược điểm của ChatGPT khi ứng dụng thực tế
Ưu điểm
– Tính tự động: ChatGPT hoạt động tự động không cần sự can thiệp của con người, giúp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả làm việc.
– Khả năng xử lý lượng thông tin lớn: ChatGPT có khả năng xử lý lượng thông tin lớn và trả lời các câu hỏi phức tạp của người dùng.
– Tính linh hoạt: ChatGPT có thể được tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu của từng doanh nghiệp hoặc cá nhân.
– Tính khả dụng cao: ChatGPT có thể hoạt động 24/7 và trả lời các câu hỏi của người dùng bất kể thời gian và địa điểm.
– Tính tiết kiệm chi phí: Việc sử dụng ChatGPT giúp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp vì không cần phải thuê nhân viên để trả lời các câu hỏi của khách hàng.
– Tính chính xác cao: ChatGPT sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để trả lời các câu hỏi của người dùng giúp đảm bảo tính chính xác của thông tin.
Hạn chế của ChatGPT
Mặc dù ChatGPT có nhiều ưu điểm nhưng cũng có một số hạn chế như:
– Khả năng hiểu sai ý định của người dùng: ChatGPT có thể hiểu sai ý định của người dùng và đưa ra câu trả lời không chính xác hoặc không phù hợp.
– Khả năng phản hồi chậm: ChatGPT có thể phản hồi chậm do việc xử lý ngôn ngữ tự nhiên phức tạp.
– Khả năng bị lặp lại: ChatGPT có thể đưa ra câu trả lời giống nhau nhiều lần khi được hỏi cùng một câu hỏi.
– Khả năng không đủ thông tin: ChatGPT có thể không đủ thông tin để trả lời một số câu hỏi phức tạp hoặc chuyên sâu bởi dữ liệu của GPT được nạp đến năm 2021.
– Khả năng không đảm bảo tính riêng tư: ChatGPT có thể lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng và không đảm bảo tính riêng tư.
Một số ứng dụng của Chat GPT trong các lĩnh vực
– Ứng dụng trong các ngành dịch vụ chăm sóc khách hàng: ChatGPT có thể được sử dụng để hỗ trợ khách hàng trong các công ty cửa hàng trực tuyến giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc tìm kiếm thông tin sản phẩm dịch vụ.
– ChatGPT giúp con người tìm kiếm thông tin về các bệnh lý, triệu chứng và cách điều trị trong ngành y học.
– Hỗ trợ giáo dục: ChatGPT có thể được sử dụng để hỗ trợ giáo dục giúp học sinh sinh viên tìm kiếm thông tin giải đáp các câu hỏi liên quan đến các môn học.
– ChatGPT còn là công cụ tư vấn về tài chính, giúp người dùng tìm kiếm thông tin về các sản phẩm tài chính đầu tư và quản lý tài chính cá nhân.
– Hỗ trợ ngôn ngữ: ChatGPT có thể được sử dụng để hỗ trợ ngôn ngữ cho người dùng giúp họ tìm kiếm thông tin dịch thuật và học ngôn ngữ mới.
Trong tương lai, ChatGPT có thay thế hoàn toàn con người không?
Có thể khẳng định rằng, ChatGPT sẽ không thể thay thế hoàn toàn con người. Mặc dù ChatGPT có thể học và phản hồi theo cách tương tự như con người nhưng nó vẫn còn nhiều hạn chế. ChatGPT không có khả năng cảm nhận và hiểu được cảm xúc của con người không thể đưa ra quyết định dựa trên đạo đức và giá trị và không thể thực hiện các nhiệm vụ vật lý. Do đó ChatGPT chỉ có thể được sử dụng để hỗ trợ và tăng cường khả năng của con người chứ không thể thay thế hoàn toàn con người.